นโยบายความเป็นส่วนตัว

เราให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างสูงสุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงแนวปฏิบัติเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงสิทธิต่าง ๆ ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับโดยตรงจากคุณผ่านช่องทางการสมัครสมาชิกและการใช้งานเว็บไซต์ โดยแบ่งเป็นประเภทดังนี้:

• ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการติดต่อ: เช่น ชื่อ นามสกุล และที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรม: เช่น บัญชีผู้ใช้งาน ประวัติการสั่งซื้อแพ็กเกจ ทั้งนี้ ข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลการทำธุรกรรมเชิงลึกจะถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการรับชำระเงินบุคคลที่สาม (Payment Gateway) ที่ได้รับมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล โดยเราจะไม่มีการจัดเก็บหมายเลขบัตรเครดิตเต็มรูปแบบของคุณไว้ในระบบของเรา
• ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน: เช่น IP address, Cookie ID, และประวัติการใช้งานเว็บไซต์ (Activity Log)
• ข้อมูลความลับทางการค้า (Trade Secret Data): สำหรับข้อมูล "ต้นทุนสินค้า" ราคาขาย หรือ "ไฟล์ Excel" ที่คุณอัปโหลดเข้ามาในระบบ เราตระหนักดีว่าข้อมูลเหล่านี้คือความลับทางธุรกิจของคุณ ระบบจะประมวลผลข้อมูลเหล่านี้ตามคำสั่งการคำนวณของคุณเท่านั้น และจะไม่มีการนำข้อมูลต้นทุนไปเปิดเผยต่อบุคคลที่สามโดยเด็ดขาด

หมายเหตุสำหรับผู้เยาว์: หากคุณมีอายุต่ำกว่า 20 ปี เราอาจจำเป็นต้องให้ผู้ปกครองของคุณให้ความยินยอมตามกฎหมาย หากเราทราบว่ามีการเก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอม เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากเซิร์ฟเวอร์ทันที

2. วัตถุประสงค์ในการนำข้อมูลไปใช้ (การประมวลผลข้อมูล)

เราจะเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อสร้าง บำรุงรักษา และจัดการบัญชีผู้ใช้งานของคุณ
• เพื่อให้บริการประมวลผลการคำนวณค่าธรรมเนียมและสัดส่วนกำไรตามที่คุณเรียกใช้
• เพื่อดำเนินการชำระเงิน ตรวจสอบสิทธิแพ็กเกจ และการออกใบเสร็จรับเงิน
• เพื่อแจ้งเตือนการอัปเดตระบบ โครงสร้างค่าธรรมเนียมใหม่ หรือข่าวสารบริการ
• เพื่อนำข้อมูลทางเทคนิคไปวิเคราะห์และพัฒนาประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ให้ดียิ่งขึ้น

3. วิธีการและระยะเวลาจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ โดยจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่มีความปลอดภัยสูงและตั้งอยู่ในประเทศไทย

• ระยะเวลาจัดเก็บ: เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็น ในระหว่างที่คุณเป็นลูกค้าหรือมีบัญชีผู้ใช้งานอยู่กับเรา หรือตลอดระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้อง หากหมดความจำเป็น หรือคุณแจ้งขอลบข้อมูลบัญชี หรือสิ้นสุดระยะเวลาตามที่กฎหมายกำหนด เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้

4. การรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล

เราให้ความสำคัญกับหลักการรักษาความลับ (Confidentiality) ความถูกต้องครบถ้วน (Integrity) และสภาพพร้อมใช้งาน (Availability) เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุม ทั้งด้านการบริหารจัดการ (Administrative safeguard) ด้านเทคนิค (Technical safeguard) และทางกายภาพ (Physical safeguard) รวมถึงการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล (Access control) อย่างเข้มงวด

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• สิทธิขอถอนความยินยอม: คุณมีสิทธิขอถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้เมื่อใดก็ได้
• สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูล: คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่อยู่ในความดูแลของเรา
• สิทธิขอถ่ายโอนข้อมูล: คุณมีสิทธิขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องมืออัตโนมัติ รวมถึงขอให้เราส่งข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น
• สิทธิขอคัดค้าน: คุณมีสิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล หากการกระทำนั้นเกินขอบเขตที่คาดหมายได้อย่างสมเหตุสมผล
• สิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล: คุณมีสิทธิขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้ หากหมดความจำเป็นหรือคุณได้ถอนความยินยอม
• สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูล: คุณมีสิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวในระหว่างที่เรากำลังตรวจสอบคำร้องขอของคุณ
• สิทธิขอให้แก้ไขข้อมูล: คุณมีสิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
• สิทธิร้องเรียน: คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากเชื่อว่ามีการฝ่าฝืนกฎหมาย

หากคุณต้องการใช้สิทธิข้างต้น สามารถติดต่อเราได้ตามรายละเอียดส่วนท้ายของหน้านี้ โดยเราจะแจ้งผลการดำเนินการให้ทราบภายใน 30 วันนับแต่ได้รับคำขอ

6. เทคโนโลยีติดตามตัวบุคคล (Cookies)

เพื่อเพิ่มประสบการณ์การใช้งานของคุณให้สมบูรณ์และมีประสิทธิภาพมากขึ้น เราใช้คุกกี้ (Cookies) เพื่อติดตามการใช้งานและวิเคราะห์การเข้าถึงระบบ หากคุณไม่ต้องการให้มีการบันทึกคุกกี้ คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ก่อนเข้าใช้งานเว็บไซต์ของเราได้

7. การแจ้งเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล

ในกรณีที่มีเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลเกิดขึ้น เราจะแจ้งให้สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทราบโดยไม่ชักช้าภายใน 72 ชั่วโมงเท่าที่สามารถทำได้ หากมีความเสี่ยงสูงที่จะกระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบพร้อมแนวทางการเยียวยาผ่านช่องทาง อีเมล SMS หรือโทรศัพท์ทันที

8. การแก้ไขเปลี่ยนแปลงและการเชื่อมโยงเว็บไซต์อื่น

• การแก้ไขนโยบาย: เราอาจแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยข้อกำหนดที่อัปเดตจะถูกประกาศผ่านทางเว็บไซต์ของเรา
• เว็บไซต์บุคคลที่สาม: นโยบายนี้ใช้สำหรับการบริการบนเว็บไซต์ของเราเท่านั้น หากคุณกดลิงก์ออกไปยังเว็บไซต์ภายนอก การคุ้มครองข้อมูลจะเป็นไปตามนโยบายของเว็บไซต์นั้นๆ ซึ่งเราไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง